Bedingungen und Konditionen
Version: April 2025
Schön, dass Sie sich die Zeit nehmen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen. Sie stellen sicher, dass wir beide genau wissen, woran wir sind. Kein Kleingedrucktes oder komplizierte Rechtssprache, sondern klare Vereinbarungen, die professionell, sorgfältig und fair sind. Diese Bedingungen orientieren sich an der österreichischen Gesetzgebung und dem Konsumentenschutz. Auf diese Weise können wir gemeinsam eine unvergessliche Hochzeit gestalten.
Ein paar Definitionen
Ich möchte kurz einige Definitionen erklären, die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet werden:
- The Peakplanner / ich / mich / mein: die Einzelfirma The Peakplanner mit Sitz in Saalbach Hinterglemm.
- Sie / Sie beide / Kunde(n): das Paar, das einen Vertrag mit The Peakplanner abschließt.
- Parteien: wir, wir, du und ich.
- Auftrag: die vereinbarten Dienstleistungen, wie z.B. die Planung und/oder Koordination einer Hochzeit in Österreich oder im Ausland.
- Vereinbarung: die getroffenen schriftlichen Vereinbarungen, einschließlich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Schriftlich: Kommunikation per E-Mail, Post oder über Messaging-Apps wie WhatsApp.
Anwendbarkeit
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot, jeden Kostenvoranschlag und alle Vereinbarungen, die Sie mit The Peakplanner eingehen, sowie für alle Dienstleistungen, die ich für Sie oder in Ihrem Namen erbringe. Sie gelten auch für alle Folgeaufträge, die Sie The Peakplanner in Zukunft erteilen. Der Auftrag stellt einen Werkvertrag nach österreichischem Recht dar. Im Falle von Streitigkeiten ist das zuständige Gericht in Salzburg ausschließlich zuständig.
Ihren eigenen Bedingungen wird hiermit ausdrücklich widersprochen. Sie möchten etwas anderes vereinbaren als in diesen Bedingungen steht? Das ist absolut möglich, solange wir beide zustimmen und es schriftlich festhalten. Auf diese Weise wissen wir beide genau, was uns erwartet.
Angebot
Meine Angebote sind unverbindlich und gelten zwei Wochen nach Absendung, sofern wir nichts anderes vereinbaren. Sie brauchen mehr Zeit, um Ihre Zustimmung zu geben? Kein Problem, dann schauen wir gemeinsam, ob das Angebot noch passt oder angepasst werden muss.
Enthält das Angebot einen offensichtlichen Fehler oder Tippfehler (z. B. im Preis oder in der Beschreibung)? Dann ist es ein klarer Fehler, an den ich nicht gebunden bin. Natürlich werden wir das Problem gemeinsam und fair lösen.
Nachdem Sie den Auftrag angenommen haben, können Änderungen nur im gegenseitigen Einvernehmen und mit meiner schriftlichen Zustimmung vorgenommen werden. Dies gilt auch für geringfügige Änderungen. Sie möchten eine Änderung vornehmen? Sagen Sie mir Bescheid, und wir werden sehen, was möglich ist.
Unsere Zusammenarbeit und Kommunikation
Die Planung einer Hochzeit ist Teamarbeit. Deshalb ist eine gute und rechtzeitige Kommunikation unerlässlich. Ich werde während des gesamten Prozesses Ihr Hauptansprechpartner sein und erwarte von Ihnen, dass Sie wichtige Entscheidungen, Entscheidungen und Informationen rechtzeitig zur Verfügung stellen. Wir vereinbaren Termine, die realistisch und realisierbar sind. Ist etwas dazwischengekommen oder hat sich etwas geändert? Sagen Sie mir rechtzeitig Bescheid, und wir werden gemeinsam eine Lösung finden.
Die Kommunikation erfolgt in der Regel über E-Mail oder WhatsApp. Andere Kanäle können nach Absprache genutzt werden. Die Arbeitssprache ist Niederländisch oder Englisch, je nachdem, was Sie bevorzugen.
Meine Dienstleistungen und was Sie erwarten können
Meine Dienstleistungen sind maßgeschneidert und umfassen die Hochzeitsplanung im weitesten Sinne: Beratung zu Location und Stil, Suche nach geeigneten Anbietern, Erstellung von Zeitplänen, Planung der Logistik, Koordination am Tag der Hochzeit und mehr. Im Angebot und in der endgültigen Vereinbarung wird klar festgelegt, was enthalten ist und was nicht. Ich arbeite nur mit einer begrenzten Anzahl von Paaren pro Jahr, damit ich Ihnen meine volle Aufmerksamkeit widmen kann. Ich bin vom ersten Brainstorming bis zum letzten Toast für Sie da.
Die Planung Ihrer Hochzeit ist eine Dienstleistung, die auf Kreativität, Organisation und Individualität beruht. Ich verspreche Ihnen, dass ich mich voll und ganz für ein wunderbares Ergebnis einsetzen werde, aber ich garantiere kein bestimmtes Ergebnis (z.B. die Verfügbarkeit eines bestimmten Anbieters oder perfekte Wetterbedingungen). Ich verspreche, alles in meiner Macht Stehende zu tun, um Ihre Wünsche so gut wie möglich zu verwirklichen.
Preise
Die Kosten für meine Dienstleistungen werden im Voraus im Angebot oder in der Kooperationsvereinbarung festgelegt. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Was im Preis inbegriffen ist und was nicht, wird im Angebot klar dargelegt.
Meine Anwesenheit am Hochzeitstag richtet sich nach dem vereinbarten Plan und Zeitplan. Die Anzahl der Stunden, die ich (oder ein Teammitglied) anwesend sein werde, ist im Angebot angegeben. Möchten Sie, dass ich früher da bin (z. B. am Vortag) oder länger bleibe als vereinbart? Dann besprechen wir das im Voraus, und eventuelle Zusatzkosten werden gesondert berechnet.
Zusätzliche Kosten
Da ich oft vor Ort in Österreich und im Ausland arbeite, kommen Reise-, Unterkunfts- und Verpflegungskosten hinzu. Diese sind nicht im Standardhonorar enthalten, da sie stark vom gewählten Reiseziel und der Dauer des Aufenthalts abhängen. Dies beinhaltet:
- Transport (z. B. Flüge, Mietwagen, Taxis)
- Hotelaufenthalte (mindestens eine Nacht pro Durchführungstag)
- Mahlzeiten an Reise- und Veranstaltungstagen (Vollverpflegung, keine Kindermenüs)
- Mautgebühren, Kraftstoff, Parkgebühren und Gepäckgebühren
- Falls zutreffend: Kosten für reisende Assistenten oder lokale Teammitglieder
Diese Kosten werden im Voraus vereinbart und können entweder von Ihnen oder von mir übernommen werden. Zusätzliche, unvorhergesehene Kosten fallen nur nach Rücksprache mit Ihnen an.
Zahlungen
Die Zahlung erfolgt in drei Raten:
- 30% bei Annahme des Auftrags
- 40% in der Mitte des Prozesses
- 30% bis spätestens 14 Tage vor dem Hochzeitstag
Die Rechnungen müssen innerhalb von 14 Tagen bezahlt werden. Ich versende meine Rechnungen in digitaler Form. Haben Sie Fragen oder Einwände gegen eine Rechnung? Bitte informieren Sie mich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rechnung. Das Einlegen eines Widerspruchs bedeutet nicht, dass die Zahlung aufgeschoben werden kann; die Zahlung ist weiterhin innerhalb der ursprünglichen Zahlungsfrist fällig.
Die Zahlungen müssen ohne Abzug, Aussetzung oder Verrechnung erfolgen.
Ich kann eine Vorauszahlung verlangen. Falls vereinbart, beginne ich mit der Arbeit erst nach Erhalt des vereinbarten Betrags. Bis dahin bin ich nicht verpflichtet, irgendwelche Dienstleistungen zu erbringen.
Eine Zahlung verpasst? Das kommt vor. Ich schicke eine Mahnung mit einer neuen 14-tägigen Zahlungsfrist. Wenn die Zahlung dann immer noch nicht eingegangen ist, geraten Sie automatisch in Verzug. In diesem Fall können zusätzliche Kosten anfallen, z. B. Zinsen und außergerichtliche oder gerichtliche (Inkasso-)Kosten, z. B. für ein Inkassobüro, einen Gerichtsvollzieher oder einen Rechtsbeistand.
Wenn Sie die Rechnung nicht (rechtzeitig) bezahlen und auch nach der Mahnung nicht zahlen, behalte ich mir das Recht vor, unsere Zusammenarbeit sofort zu beenden. Die Kosten für bereits geleistete Arbeiten und Vorbereitungen werden trotzdem in Rechnung gestellt.
Ich behalte mir das Recht vor, meine Preise in Zukunft anzupassen. Bei bestehenden Aufträgen gilt der vereinbarte Tarif. Für künftige Aufträge können neue Tarife gelten, sofern nicht anders vereinbart.
Anbieter und Zuständigkeiten
Ich arbeite mit zuverlässigen Anbietern zusammen und tue mein Bestes, um Ihre Wünsche zu erfüllen. Allerdings kann ich nicht garantieren, dass jeder gewünschte Veranstaltungsort, Fotograf oder andere Anbieter zu Ihrem Termin verfügbar ist. Ich hafte nicht für Fehler oder Nachlässigkeit dieser Anbieter, aber ich denke immer mit Ihnen mit, um Lösungen zu finden, wenn etwas schief geht.
In Vereinbarungen mit diesen Parteien bleiben Sie der formelle Kunde. Ich kann in Ihrem Namen verhandeln, Kostenvoranschläge einholen und Buchungen vornehmen, wenn Sie vorher schriftlich zustimmen. Zahlungen erfolgen in der Regel über Sie, es sei denn, wir vereinbaren etwas anderes.
Manchmal arbeite ich mit einem Assistenten zusammen oder ziehe einen externen Spezialisten für bestimmte Aspekte des Auftrags hinzu. Dies geschieht natürlich in Absprache mit Ihnen. Ich bleibe für die Koordination und Qualität verantwortlich, hafte aber nicht für Fehler oder Schäden, die durch diese Dritten verursacht werden.
Am Hochzeitstag arbeite ich nach dem vereinbarten Zeit- und Ablaufplan. Wenn Sie noch jemanden in die Organisation mit einbeziehen möchten (z.B. einen Zeremonienmeister oder Stylisten), stimmen wir gemeinsam ab, wer für was verantwortlich ist. Ich bin nicht verantwortlich für Handlungen anderer, die nicht unter meiner Aufsicht stehen.
Änderungen, zusätzliche Arbeiten und Umplanungen
Es kann sein, dass sich Ihre Vorstellungen während des Prozesses ändern - und das ist völlig normal! Kleine Änderungen werden wir gemeinsam vornehmen. Größere Änderungen, wie z. B. ein anderer Standort oder ein neues Thema, können zu zusätzlichem Aufwand oder einer Preisanpassung führen.
Möchten Sie die Hochzeit verschieben? Dann gilt dies als Stornierung, es sei denn, wir vereinbaren ausdrücklich etwas anderes. Alle zusätzlichen Kosten für neue Reservierungen oder Reisen werden in Rechnung gestellt.
Eilaufträge oder Arbeiten außerhalb des vereinbarten Umfangs (z. B. Planung in letzter Minute, zusätzliche Tage vor Ort usw.) werden gesondert in Rechnung gestellt.
Annullierung und Kündigung
Wenn Sie den Vertrag kündigen, fallen die folgenden Kosten an:
- Bis zu 6 Monate vor der Hochzeit: 50% des vereinbarten Preises
- Zwischen 3 und 1 Monat: 75%
- Innerhalb von 1 Monat: 100%
Bereits angefallene Kosten (z. B. für gebuchte Flüge oder Vorbereitungsstunden) werden immer in Rechnung gestellt.
Findet die Hochzeit nicht statt (z. B. aufgrund einer Trennung), gelten diese Bedingungen trotzdem. Die Stornierung muss schriftlich erfolgen. Im Falle einer Stornierung aufgrund höherer Gewalt auf Ihrer Seite (z. B. Krankheit, familiäre Umstände oder Reisebeschränkungen) bleiben die Stornierungsbedingungen unverändert.
Ich kann die Vereinbarung nur im Falle höherer Gewalt oder zwingender Umstände kündigen, z. B. bei schwerer Krankheit, einem plötzlichen persönlichen Notfall oder bei Bedingungen, die eine Teilnahme für mich unsicher oder unverantwortlich machen.
Höhere Gewalt
Bei Ereignissen, die sich meiner Kontrolle entziehen - wie Krankheit, Pandemien, Naturkatastrophen oder Reisebeschränkungen - kann ich den Auftrag vorübergehend aussetzen oder (falls unbedingt erforderlich) beenden. Wenn möglich, werde ich einen zuverlässigen Ersatz aus meinem Netzwerk organisieren. Ich gebe dann mein Wissen ordnungsgemäß weiter. Meine Haftung beschränkt sich auf das, was für meine Arbeit bis dahin bereits bezahlt wurde. Sollte ich haftbar gemacht werden, beschränkt sich meine Haftung auf den Betrag, den meine Haftpflichtversicherung möglicherweise abdeckt.
Haftung und Versicherung
Ich arbeite professionell, sorgfältig und mit Liebe zu meinem Beruf. Trotzdem können Dinge schief gehen. Deshalb gilt das Folgende:
- Ich hafte nur für grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
- Ich bin nicht verantwortlich für Fehler Dritter oder Folgeschäden.
- Meine Haftung ist auf den Betrag beschränkt, den Sie mir gezahlt haben.
- Sie sind für den Abschluss einer angemessenen Hochzeits- und/oder Veranstaltungshaftpflichtversicherung verantwortlich. Diese kann helfen, Schäden, Stornierungen oder unerwartete Ereignisse abzudecken. Bei Bedarf berate ich Sie gerne dazu.
- Ich kann nicht für emotionale, indirekte oder Folgeschäden (wie Stress oder Enttäuschung) haftbar gemacht werden.
- Alle Rechtsansprüche gegen mich verjähren ein Jahr nach Beendigung unserer Zusammenarbeit.
Geistiges Eigentum
Alle Ideen, Konzepte, Designs und Dokumente, die ich für Ihre Hochzeit entwickle oder verwende, bleiben mein geistiges Eigentum. Sie dürfen natürlich alles für persönliche Zwecke (Ihre Hochzeit, Kommunikation mit Lieferanten, etc.) verwenden, aber eine kommerzielle Nutzung oder Weitergabe an Dritte ist ohne meine schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
Fotos und Inhalte von Ihrer Hochzeit können von The Peakplanner für Werbezwecke verwendet werden, z. B. in sozialen Medien, auf meiner Website oder in Portfolios. Natürlich werde ich Ihre Privatsphäre immer mit Sorgfalt behandeln und eine respektvolle Präsentation sicherstellen. Wenn Sie es bevorzugen, dass bestimmte Fotos nicht veröffentlicht werden, lassen Sie es mich einfach wissen - ich werde Ihre Wünsche berücksichtigen.
Schlussbestimmungen
Sollte ein Teil dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft. In einem solchen Fall werden wir den unwirksamen Teil durch eine Bestimmung ersetzen, die der ursprünglichen Absicht am nächsten kommt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem österreichischen Recht. Im Falle von Streitigkeiten ist das Gericht in Salzburg ausschließlich zuständig.
Danke, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben. Ich freue mich auf eine schöne Zusammenarbeit und ein unvergessliches Fest.
Mit Liebe,
Der Peakplanner
Version: April 2025